Сборник руководств Группы по практике аудитирования

Представление «Группы по практике проведения аудита на соответствие ИСО 9001»

Группа по практике проведения аудита на соответствие ИСО 9001 (ISO 9001 Auditing Practices Group) является неформальной группой экспертов, аудиторов и практиков по системам менеджмента качества (СМК), сформированной из членов Технического комитета 176 «Менеджмент качества и гарантирование качества»ИСО (ИСО/TК 176) и Международного аккредитационного форума (IAF).

Группа разработала ряд документов-руководств и презентаций (см. «Тематический перечень по вопросам проведения аудитов СМК» ниже), которые содержат идеи, примеры и объяснения по проведению аудитов СМК. Они отражают основанный на процессах подход, который является существенным для аудита выполнения требований стандарта ИСО 9001 «Системы менеджмента качества. Требования».

Руководства предназначены, главным образом, аудиторам СМК, консультантам и практикам в области качества, но не только им. Документы и презентации отражают различные взгляды на аудит СМК. А раз это так, то их содержание не всегда может быть согласованным. У Группы нет намерения декларировать, что руководства следует использовать как установленные требования, отраслевой ориентир или в качестве критериев, которым должны следовать все аудиторы СМК, консультанты или практики.

Тематический перечень по вопросам проведения аудитов СМК

  • Необходимость двухступенчатого подхода к проведению аудита
  • Измерение результативности и улучшений СМК(в настоящем сборнике руководств не представлено – прим. переводчика)
  • Идентификация процессов
  • Понимание процессного подхода
  • Определение процессов «где это уместно»
  • Аудит требований, применяемых «где это уместно»
  • Демонстрирование соответствия стандарту
  • Связывание аудита отдельной задачи, деятельности или процесса в единую систему
  • Аудит постоянного улучшения
  • Аудит СМК, имеющей минимум документации
  • Как проводить аудит процессов, относящихся к высшему руководству
  • Роль и ценность контрольного перечня вопросов (чек-листа) по аудиту
  • Область применения ИСО 9001, область применения системы менеджмента качества и определение области сертификации
  • Как добавлять ценность во время процесса аудита
  • Аудит компетентности и результативности предпринятых действий
  • Аудит выполнения законодательных и нормативных требований
  • Аудит политики и целей в области качества
  • Аудит требований раздела 7.6 ИСО 9001 «Управление оборудованием для мониторинга и измерений»
  • Как результативно использовать ИСО 19011
  • Аудит процессов обратной связи от потребителя
  • Документирование несоответствия
  • Анализ и «закрытие» несоответствий
  • Аудит внутренних коммуникаций
  • Аудит предупреждающих действий
  • Аудит сервисных организаций
  • Беспристрастность третьей стороны и конфликт интересов
  • Аудит результативности внутренних аудитов
  • Аудит систем менеджмента, построенных на электронных средствах
  • Аудит менеджмента ресурсов
  • Аудит коммуникации с потребителями
  • Аудит процесса проектирования и разработки
  • Кодекс поведения и этики аудитора
  • Руководство по культурным аспектам аудита
  • «Важен результат!»
  • Аудит закупок и процессов, связанных с цепочкой поставщиков
  • Аудиты, добавляющие ценность, против консультирования
  • Подготовка отчетов об аудите

Обратная связь от пользователей будет использоваться Группой по практике проведения аудитов на соответствие ИСО 9001,чтобы установить, следует ли разрабатывать дополнительные документы-руководства или же пересматривать эти.

Комментарии по документам или презентациям можно направлять по следующему электронному адресу: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript..

Другие документы и презентации можно получить из следующих интернет-сайтов:

https://www.iaf.nu/

www.iso.org/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup

Дискламация (отказ от ответственности – прим. перевод.)

Эти документы не подлежат процессу одобрения Международной организацией по стандартизации (ИСО), Техническим комитетом 176 ИСО или Международным аккредитационным форумом (IAF).

Содержащаяся в них информация доступна для образовательных и коммуникационных целей. Группа по практике проведения аудитов на соответствие ИСО 9001 не несет ответственность за какие-либо ошибки, упущения или другую ответственность, которая может происходить от предоставления или последующего использования такой информации.

Дата публикации: 5 июня 2009 г.