Опубликовано: 03 апреля 2024

Актуальным вопросам состояния рынка моторного топлива и перспективам его развития было посвящено очередное заседание Совета директоров Российского топливного союза.

В заседании приняли участие директор департамента нефтегазового комплекса Министерства энергетики Российской Федерации Антон Рубцов, руководитель Санкт-Петербургской международной товарно-сырьевой биржи Игорь Артемьев, президент Российского топливного союза Евгений Аркуша, а также представители заинтересованных федеральных органов исполнительной власти и ряда нефтяных компаний. Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии на заседании представили заместитель руководителя ведомства Александр Кузьмин и начальник отдела государственного надзора Управления метрологии и госнадзора Карен Тадевосян.

Подробнее

Опубликовано: 03 апреля 2024

Под председательством заместителя Министра промышленности и торговли Российской Федерации Михаила Юрина состоялось первое в этом году заседание Комиссии по апелляциям при Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии. В мероприятии приняли участие члены Комиссии - представители общественных объединений, таких как Российский союз промышленников и предпринимателей, ОПОРА России; федеральных органов исполнительной власти, в числе которых Минпромторг России, Минэнерго России, Минстрой России, Минсельхоз России, а также государственных корпораций «Роскосмос» и «Росатом».

Деятельность Комиссии по апелляциям при Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии является крайне важным инструментом в сфере стандартизации и дает возможность для заинтересованных лиц урегулировать возникающие разногласия во внесудебном порядке. Защита в судебном порядке, как правило, занимает достаточно продолжительное время и сопряжена с судебными расходами всех сторон процесса. Разрешение споров во внесудебном порядке, одним из примеров которого является деятельность Комиссии по апелляциям при Росстандарте, также позволяет существенно снизить нагрузку на суды Российской Федерации. При этом важно отметить, что такой способ урегулирования разногласий не препятствует правосудию и не конкурирует с ним.

Подробнее

Опубликовано: 28 марта 2024

• сертификация и аудит систем менеджмента

Новое исследование BSI на основе опроса 10 144 человек на девяти рынках (Австралия, КНР, Франция, Германия, Индия, Япония, Нидерланды, Великобритания и США) показало, что только 15% респондентов считают, что искусственный интеллект (ИИ) улучшил качество обслуживания клиентов, а 41% говорят об ухудшении его на фоне роста числа организаций, использующих чат-боты и аналогичные инструменты для управления службами поддержки и обработки запросов клиентов. При этом респонденты отметили потенциал инструментов ИИ: две пятых признали в качестве преимущества скорость ответа или круглосуточную доступность, а пятая часть отметила снижение необходимости искать ответы в другом месте. Тем не менее, из этого следует, что инструментов ИИ недостаточно для улучшения качества обслуживания клиентов, 42% респондентов согласны с тем, что ИИ идеально подходит для простых жалоб, а 68% считают, что он непригоден для сложных запросов.

Подробнее

Опубликовано: 27 марта 2024

• новости компании

В течение трех дней с 18 по 20 марта 2024 года в офисе ООО «ИНТЕРСЕРТИФИКА» проходил первый инспекционный аудит созданного в этой компании органа по сертификации систем менеджмента.

В прошлом году этот орган прошел аккредитацию в Индийском национальном органе по аккредитации - Национальном совете по аккредитации органов по сертификации (NABCB), который является членом Международного аккредитационного форума (IAF) и подписантом Соглашения о взаимном признании (IAF MLA). Это позволило органу по сертификации систем менеджмента ООО «ИНТЕРСЕРТИФИКА» получить право проводить аккредитованную сертификацию систем менеджмента на соответствие требованиям ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO 50001:2018 и ISO 27001:2022.

Подробнее

Опубликовано: 13 марта 2024

• стандартизация и стандарты

Международная организация по стандартизации (ISO) и Международный форум по аккредитации (IAF) объявили о публикации поправки к 31 основному стандарту менеджмента, в которой изменение климата рассматривается как ключевой вопрос. Ниже приводятся пояснения к этой поправке.

Поправка А1:2024 ставит проблему изменения климата в качестве стратегического фактора: «организация должна определить, возникают ли проблемы из-за изменения климата» (4.1) и «затрагиваемые заинтересованные стороны могут иметь требования, касающиеся изменения климата» (4.2). ISO признает, что косвенно этот вопрос уже может быть эффективным, если приравнять изменение климата к «внешнему фактору».

ISO пояснила, что поправка A1:2024 охватывает 31 стандарт системы менеджмента «типа А», включая: ISO 9001, ISO 14298, ISO 16000-40, ISO 22163, ISO 22301, ISO 28000, ISO 29001, ISO 30301, ISO 34101, ISO 35001, ISO 37301, ISO 46001, ISO/IEC 27001, ISO 21401, ISO 30401, ISO 50001, ISO/IEC 20000-1, ISO 19443, ISO/IEC 197770-1, ISO 21001, ISO 37001, ISO 41001, ISO 44001, ISO 14001, ISO 15378, ISO 18788, ISO 21101, ISO 22000, ISO 37101, ISO 39001, ISO 45001.

Подробнее

Опубликовано: 29 февраля 2024

• стандартизация и стандарты

На первом в этом году заседании Совета по стандартизации при Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии рассмотрен и одобрен проект Государственного доклада о состоянии работ в сфере стандартизации за 2023 год. Заседание прошло в расширенном формате под председательством руководителя ведомства Антона Шалаева.

Подробнее