Обзор публикаций в «MANAGEMENT» № 4, 2024

Многие специалисты задаются вопросом, могут ли иметь смысл аудиты второй стороны в случае абсолютно нерыночных и неконкурентных отношений, к примеру, если одна из сторон монопольная и «квазимонопольная» структура. Зачем же они проводятся? Для галочки? Конечно, нет. Для них аудит второй стороны оказывается хорошим инструментом развития собственных поставщиков. Игорь Авдеев, эксперт по теории организации и бизнес-планирования, в своей статье «Аудит второй стороны как метод развития поставщиков» предлагает обсудить этот вопрос подробно.

В статье «Роль внутреннего аудитора в системе менеджмента качества компании» Асель Истаева, ведущий аудитор IRCA, ведущий аудитор по стандартам ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 предлагает поговорить не о роли аудиторов сертификационного органа, функция которых в контексте деятельности свой организации абсолютно ясна всем субъектам бизнеса, которые проходили сертификацию систем менеджмента, а именно о роли внутренних аудиторов, точнее, о правильной постановке роли внутренних аудиторов СМК внутри структуры компании. В связи с этим данная статья будет полезна в первую очередь для управленцев бизнеса.

Подход предприятий к анализу процессов, обеспечивающих согласованность и впечатляющие результаты, определяется приверженностью системам менеджмента. Каждая система влияет на методы анализа процессов. Олег Вишняков, к. т. н., управляющий партнер консалтинговой компании PM TEAM, в статье «Анализ процессов в рамках систем менеджмента» проводит краткий обзор особенностей анализа бизнес-процессов в организациях, применяющих некоторые наиболее распространенные в менеджменте системы: Бережливое производство, Шесть сигм, Кайдзен, Канбан или «Точно в срок», Теория ограничений Голдратта, Всеобщее управление качеством.

В условиях стремительного роста объемов международной торговли и возрастающих требований к качеству продукции вопросы безопасности пищевых продуктов приобретают ключевое значение. Система менеджмента безопасности пищевых продуктов (СМБПП) на основе принципов ХАССП представляет собой универсальный инструмент для минимизации рисков и обеспечения здоровья населения. Введение стандарта ГОСТ Р ИСО 22000-2019 (ISO 22000:2018) позволило интегрировать ХАССП в комплексную систему управления, что существенно повысило эффективность контроля на всех этапах производства и реализации продукции.

Александр Пономарев, руководитель отдела управления качеством пищевого производства, аудитор СМБПП по ISO 22000:2018, в своей статье «Реализация принципов ХАССП при проектировании СМБПП» раскрывает ключевые аспекты внедрения, преимущества и сложности реализации системы, а также дает практические рекомендации по ее совершенствованию.

В современном мире обеспечение безопасности труда становится одной из важнейших задач для руководителей предприятий. Вопросы, связанные с выявлением причин несчастных случаев, разработкой корректирующих действий и их реализацией, требуют системного подхода и вовлеченности на всех уровнях организации. Стандарт ISO 45001:2018 предлагает эффективные инструменты для управления рисками в области охраны здоровья и безопасности труда.

Ильдар Инелеев, руководитель словацкого органа по сертификации CERT International, главный аудитор по ISO 45001 и ISO 37001, в статье «Безопасность труда по ISO 45001 рубрики «Вопрос-ответ» рассматривает ключевые аспекты применения этого стандарта, анализирует влияние человеческого фактора на безопасность, а также приводит практические рекомендации по предотвращению нарушений и мотивации сотрудников к соблюдению правил.

Нередко руководители предприятий привлекают на работу людей «самомотивированных», т. е. обладающих вовлеченностью, но мотивировать их пытаются методами, больше подходящими к людям с типом мотивации, обращенным вовне. Ситуация становится еще сложнее в случае с мотивированием топ-менеджеров, так как от них нередко зависит ситуация во всей компании. В статье «Как мотивировать операционного директора» Марина Вишнякова, управляющий партнер консалтинговой компании PM TEAM, рассматривает пример с возможными подходами к мотивированию операционного директора, непосредственно управляющего всем бизнесом в ежедневном режиме.

Часто руководство предприятия управляет рисками на интуитивном уровне, основываясь на своем опыте, принимая оперативные и тактические решения, но иногда со временем оказывается, что не все решения были правильными. Это означает, что некоторые риски были упущены из виду — и это является ключевой проблемой почти любого бизнеса. Улан Джамалидинов, начальник управления внутреннего аудита ОАО «О! Банк», сертифицированный внутренний аудитор CIA, в своей статье «Инновационные подходы для управления рисками бизнеса» предлагает практический подход к эффективному и быстрому анализу бизнеса для выявления наиболее проблемных участков в процессах любого бизнеса и определения ключевых рисков, которые могут повлиять на достижение ожидаемых результатов.

Современное управление рисками развивается как важный элемент бизнеса, учитывающий неопределенность и вероятность экстремальных событий. Введение стандартов ISO (например, ISO 31000 и ISO 9001) усилило акцент на превентивных подходах. Однако остаются проблемы терминологии и недостатка единых методов, особенно в российской практике. Об этом в статье «Риск-менеджмент как деятельность, добавляющая ценность» Ларисы Скрипко, к. э. н., профессор СПбГЭУ, lead auditor – lead tutor IRCA.

В условиях высокой конкуренции на рынке и ограниченных ресурсов компании всё чаще прибегают к созданию минимально жизнеспособного продукта (MVP). Этот подход позволяет быстро и с минимальными затратами протестировать жизнеспособность бизнес-идеи, оценить её потенциал и получить ценные отзывы от целевой аудитории. В статье «MVP: что это такое и как работает?» Равшанбека Хонниёз, бизнес-консультанта, руководителя ООО RH Consulting, рассмотрены ключевые аспекты создания и применения MVP, его отличия от Proof of Concept, а также популярные методы разработки, включая консьерж-метод и разрозненные решения. Опираясь на успешные кейсы, такие как Spotify и Airbnb, показано, как тестовые версии продуктов помогают строить крупные бизнесы.