Во время подготовки СМК компании к сертификации консультант одобрил цели и мероприятия, разделенные на тактические (на 2024 год) и стратегические (с 2025 года). Однако аудиторы потребовали начать стратегические мероприятия уже в 2024 году. Чтобы получить сертификат, организация внесла изменения, но остался вопрос — обоснована ли позиция аудиторов.
Ответ на этот вопрос дается в новой статье директора ООО «ИНТЕРСЕРТИФИКА» В.А. Качалова «Еще раз к вопросу о целях в области качества», публикованной в журнале «MANAGEMENT», 2025, № 1.