Директор ООО «ИНТЕРСЕРТИФИКА» В.А. Качалов в апрельском номере журнала «Методы менеджмента качества» за 2025 год продолжает публикацию серии своих статей по проблеме повышения яркости и блеска систем менеджмента, построенных на моделях международных стандартов на такие системы.
Очередной материал посвящен предложениям автора по повышению яркости и блеска таких граней процессного подхода как описание процессов. В ней рассмотрены вопросы методически обоснованного описания владельцев процессов, технологии процессов, целей и показателей процессов. Статья называется «Яркость и блеск стандартов на системы менеджмента». Часть третья «Процессный подход (продолжение)».