ISO 9001

Публикации по теме:

  • Можно ли улучшить ISO 9001? Нужно!

    • С момента опубликования ISO 9001:2015 прошло уже более пяти лет. В связи с этим ISO/TC 176 предстоит в ближайшее время выработать решение о его дальнейшей судьбе. Последнее, но еще не окончательное голосование стран — членов ISO показало, что за сохранение текста ISO 9001:2015 в неизменном виде еще на один срок подано 36 голосов, тогда как за внесение изменений и издание его в новой редакции — 32 голоса, включая Российскую Федерацию. Если бы голос автора учитывался, то он оказался бы на стороне официальной позиции нашей страны: ISO 9001 нужно сохранить как основу, но его можно и нужно улучшить. Автор посчитал важным обобщить и вынести на обсуждение свои наблюдения и предложения, которые он считает целесообразным учесть в ISO 9001:20ХХ. В большинстве случаев они подробно рассмотрены в книге автора
    • Автор: Качалов В.А.
    • Опубликовано: Журнал «МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА» № 03-05 2021 г.
    • Загрузить: Открыть ссылку

  • Кому и для чего нужна современная СМК

    • «Кому адресована и для кого существует система менеджмента качества?» — именно так была озаглавлена статья Б.А. Иткина, опубликованная в «Методах менеджмента качества» в апреле 2020 г. [1]. Вопрос действительно важный, более того, его актуальность в последнее время только растет. Некоторые принципиальные соображения на этот счет были высказаны мною в интервью [2]. Тем не менее, учитывая сложность и многогранность вопроса, его обсуждение необходимо продолжить. В предлагаемой статье я постарался сформулировать свое отношение к данной проблеме более развернуто, взглянув на нее с нескольких точек зрения.
    • Автор: Качалов В.А.
    • Опубликовано: Журнал «Методы менеджмента качества», 2021, № 02
    • Загрузить: Открыть ссылку

  • «ISO 9001 НАГЛЯДНО ДЕМОНСТРИРУЕТ ПРИОРИТЕТЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОГО БИЗНЕСА»

    • В сообществе профессионалов в области качества Владимир Алексеевич Качалов известен не только как признанный гуру в области методов аудита систем менеджмента, но и как автор многих замечательных публикаций по вопросам их практического применения. Думается, успех его книг и статей у читателей определяется не только огромным опытом и компетентностью Владимира Алексеевича в сфере аудиторской практики, но и его всесторонним видением того, как результативная СМК позволяет упорядочить и улучшить процессы организации, устраняя тем самым многие проблемы реального бизнеса. Об этом мы и решили побеседовать с Владимиром Алексеевичем в предлагаемом интервью.
    • Автор: А.Ю. Рогаткин
    • Опубликовано: Журнал «Методы менеджмента качества», 2021, № 01

  • Включает ли п. 7.1.4 ГОСТ Р ИСО 9001-2015 требования к обеспечению охраны труда?

    • О трактовке следующих требований ГОСТ Р ИСО 9001—2015: «Организация должна определить, создать и поддерживать среду, необходимую для функционирования ее процессов и достижения соответствия требованиям к продукции и услугам» [п. 7.1.4]. Сам же вопрос возник после того, как автор проанализировал руководства по качеству 50 организаций, сертифицировавших свои СМК на соответствие требованиям ISO 9001:2015 или ГОСТ Р ИСО 9001—2015.
    • Автор: Качалов В.А.
    • Опубликовано: Журнал «Методы менеджмента качества» № 2-3, 2020 г.
    • Загрузить: Открыть ссылку

  • «Риски» и «Возможности» в стандарте ISO 9001:2015: порознь или вместе?

    • Задуматься о правильном ответе на заданный в заголовке вопрос автора заставило то обстоятельство, что при знакомстве с различными публикациями и в разговорах со своими коллегами он встретился с целым рядом НЕСОВПАДАЮЩИХ толкований понятий «риски» и «возможности», используемых в тексте новой версии стандарта ISO 9001 в виде словосочетания risks and opportunities.
    • Автор: Качалов В.А.
    • Опубликовано: Журнал «Методы менеджмента качества» № 7-8, 2016
    • Загрузить: Открыть ссылку

  • На что распространяются требования п. 7.5.5 стандарта ISO 9001:2008 при оказании образовательных услуг?

    • Требования п. 7.5.5 стандарта ISO 9001:2008 определяют деятельность по обеспечению сохранности ПРОДУКЦИИ. Поэтому автор с самого начала хотел бы уточнить для читателей, о КАКОЙ продукции он будет вести разговор
    • Автор: Качалов В.А.
    • Опубликовано: Журнал «Методы менеджмента качества» 2016, № 1-2
    • Загрузить: Открыть ссылку

  • Всегда ли должны осуществляться корректирующие действия?

    • Острота данного вопроса вызвана тем обстоятельством, что автору регулярно приходится либо самому лично, либо на основе рассказов коллег сталкиваться с ситуацией, когда аудиторы третьей стороны оформляли несоответствие по п. 8.5.2 стандарта ISO 9001:2008
    • Автор: Качалов В.А.
    • Опубликовано: Журнал «Методы менеджмента качества» 2013, № 6
    • Загрузить: Открыть ссылку

  • ГОСТ ISO 9001-2011: ошибки перевода теперь зафиксированы на уровне СНГ. Неужели навсегда?

    • Поводом для подготовки представленного материала стал НАКОНЕЦ-то (более чем через год (!) после принятия) официально опубликованный текст межгосударственного стандарта ГОСТ ISO 9001-2011, введенного Росстандартом в качестве национального с 1 января 2013 года.
    • Автор: Качалов В.А.
    • Опубликовано: Журнал «Методы менеджмента качества», 2013, № 5
    • Загрузить: Открыть ссылку

  • Реклама сертификата. Как правильно?

    • Eстественное желание сертифицированных компаний использовать наличие сертифицированной системы менеджмента в рекламных целях нередко принимает форму, нарушающую установленные в этой области правила, вводя в заблуждение клиентов.
    • Автор: Качалов В.А.
    • Опубликовано: Журнал «Методы менеджмента качества», 2012, № 12
    • Загрузить: Открыть ссылку

  • О проблемах управления записями на основе требований международных стандартов на системы менеджмента

    • Как и в предыдущей статье о проблемах управления документами, актуальность обращения автора к данной теме вызвана практически полным отсутствием и в отечественной, и в переводной литературе по менеджменту качества комментариев к требованиям разд. 4.2.4 стандарта ISO 9001:2008 — равно как и к аналогичным требованиям других международных стандартов.
    • Автор: Качалов В.А.
    • Опубликовано: Журнал «Методы менеджмента качества», 2012, № 3 - 4
    • Загрузить: Открыть ссылку

  • Ресурсы, необходимые для СМК

    • Для какой именно деятельности нужны ресурсы, упоминаемые в разд. 6.1 стандарта ISO 9001:2008? Этот вопрос, заданный дотошным менеджером по качеству, вполне ожидаем
    • Автор: Качалов В.А.
    • Опубликовано: Журнал «Методы менеджмента качества», 2011, № 11 - 12
    • Загрузить: Открыть ссылку

  • Как валидировать процессы производства продукции и насколько важно выделять из них «специальные»?

    • Речь в настоящей статье пойдет о том, как интерпретировать требования п. 7.5.2 стандарта ISO 9001:2008.
    • Автор: Качалов В.А.
    • Опубликовано: Журнал «Методы менеджмента качества», 2010, № 10 - 11
    • Загрузить: Открыть ссылку

  • Аудит, добавляющий ценность, – это вопрос партнерства

    • Как добавить ценность во время процесса аудита системы менеджмента качества (СМК)? Как следует поступать участникам действий по сертификации СМК, чтобы и сама процедура сертификации, и получаемые в ее итоге результаты были бы более объективны, содержательны и значимы как для сертифицируемой компании, так и для органа по сертификации и его полномочных представителей?
    • Автор: Качалов В.А., Карякин Р.А.
    • Опубликовано: Журнал «Методы менеджмента качества», 2010, № 4
    • Загрузить: Открыть ссылку

  • Какие процессы «необходимы для СМК»

    • Отсутствие всеми признаваемой трактовки требований п. 4.1 ISO 9001:2008 относительно процессов, необходимых для системы менеджмента качества (СМК), продолжает оставаться одной из самых острых методических проблем при внедрении таких систем и их сертификации.
    • Автор: Качалов В.А.
    • Опубликовано: Журнал «Методы менеджмента качества», 2010, №1
    • Загрузить: Открыть ссылку

  • Как «хвалиться» сертификатом соответствия

    • Еще в 90-х годах прошлого века автор начал собирать примеры неправильного использования различными компаниями факта наличия у них сертифицированной СМК в рекламных целях. «Неправильность» заключалась в том, что информация об этом подавалась в таком виде, который вводил читателя-пользователя продукции в заблуждение относительно того, ЧТО именно было сертифицировано, часто ложно «подталкивая» его к мысли о том, что сертифицирована САМА продукция.
    • Автор: Качалов В.А.
    • Опубликовано: Журнал «Методы оценки соответствия», 2009, № 7
    • Загрузить: Открыть ссылку

  • Может ли невыполнение собственных требований организации влиять на результаты сертификации?

    • Чтобы продемонстрировать актуальность заданного дотошным менеджером качества вопроса, рассмотрим три примера.
    • Автор: Качалов В.А.
    • Опубликовано: Журнал «Методы менеджмента качества», 2009, № 2-3
    • Загрузить: Открыть ссылку

  • Сертификация по ИСО 9001: «За» и «Против»

    • Аналитическая записка. Активное внедрение современных систем менеджмента качества (СМК) – одна из очевидных особенностей современного развития компаний самых разных секторов экономики в большинстве стран мира.
    • Автор: Интерсертифика-ТЮФ
    • Опубликовано: 2006 г.
    • Загрузить: Открыть ссылку

  • Сравнительный анализ ГОСТ Р 9001-2008 и ISO 9001:2008 (E)

    • Анализ «качества» перевода национального стандарта ГОСТ Р 9001-2008 по сравнению с международным стандартом ISO 9001:2008 (E)
    • Автор: Качалов В. А.
    • Опубликовано: 2009 г.
    • Загрузить: Открыть ссылку